

Rozróżnienie czy zakup został dokonany przez firmę, czy też konsumenta jest o tyle istotne, że konsument posiada określone prawa i obowiązki związane z zakupami przez internet. Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, konsumentem jest osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnych, a więc również umowy kupna-sprzedaży nie związanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.
Konsument dokonując zakupów przez internet ma prawo m.in. do roszczeń w przypadku niezgodności z zamówieniem lub warunkami zamówienia, a także do odstąpienia od umowy i reklamacji. Takiego prawa dziś nie ma przedsiębiorca, nawet jeśli prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą.
Od 1 stycznia 2021 roku (pierwotnie nowela miała wejść w życie 1 czerwca 2020) obowiązywać będą nowelizacje Cywilnego i ustawy o Prawach Konsumenta. W nowych przepisach przedsiębiorca, który dokonuje zakupów nie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, będzie traktowany jak konsument. Oznacza to, że zakupy na fakturę nie wykluczają dochodzenia praw konsumenckich.